Beschwerde: Trotz Geldeingang bei Vorkasse keine Lieferung

Trotz Geldeingang bei Vorkasse keine Lieferung

Bestell-/Kundennummer: 4300002008

Ware bestellt, am gleichen Tag per Onlinebanking überwiesen. Zahlungsverbuchung dauerte 1 Woche (dann kam die Bestätigung) und auch dann erfolgte keine Lieferung bis heute. Auf Reklamationen per Email wird gar nicht erst reagiert.

Dies scheint, wie man liest auch kein Einzelfall zu sein, diese Masche scheint man hier mit jedem Kunden abzuziehen.

Ich werde nun den Verbraucherschutz informieren und ggf. eine Anzeige wegen Betruges zu schalten, wenn nicht unverzüglich die Lieferung erfolgt.

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Meine Forderung an Schottensoft GmbH: Unverzügliche Lieferung

nach 2 Monate
16.12.2014 | 11:26

Firmen-Antwort von: Schottensoft GmbH
Abteilung: Service

Guten Tag,

wir möchten uns erneut bei Ihnen entschuldigen, für die recht

lange Lieferzeit. Wir hoffen Sie konnten die Version erfolgreich

installieren. Bei Schwierigkeiten können Sie uns jederzeit

kontaktieren.

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Kommentare und Trackbacks (3)

21.10.2014 | 09:57

von Jens E. noch nicht gelöste Beschwerde

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Auch eine Lieferung, die mir letzte Woche Monatag (13.10.2014) zugesagt wurde, ist bis heute nicht erfolgt. Keine Reaktion auf meine Emails.

28.10.2014 | 11:31

von Jens E. noch nicht gelöste Beschwerde

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10/13/2014 08:44
Guten Tag Herr Etheber,

die Bestellung sollte im Laufe dieser Woche bei Ihnen eintreffen. Sie haben als Privatperson, zu jeder Zeit natürlich die Möglichkeit vom Kauf zurückzutreten. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, werden Sie natürlich noch eine Versandbestätigung erhalten.

Ich hoffe, ich konnte Ihr Anliegen ausreichend bearbeiten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie mich bitte erneut.

Liebe Grüsse aus Bienenbüttel

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10/24/2014 15:33

Guten Tag,

Ihre Bestellung befindet sich im Versand. Bitte verweigern Sie die Annahme falls eine Stornierung gewünscht wird.

Ich hoffe, ich konnte Ihr Anliegen ausreichend bearbeiten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie mich bitte erneut.

Liebe Grüsse aus Bienenbüttel

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Bis heute immer noch nichts erhalten!

30.01.2015 | 12:09

von Jens E. gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

04.08.2015 | 12:19

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.