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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 132 Views | 09.10.2014 | 19:38 Uhr
geschrieben von Matthias Fiedler

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung am Gummiband?

Bestell-/Kundennummer: Sendungs Nr: 93263151070937

Hermes, was ist denn bitte mit euch los?

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1 Bild

Seit dem 01. Oktober kommt es bei Paketzustellung durch die Hermes Logistik Guppe zu unerklärlichen Verzögerungen bei der Zustellung.

In den meisten Fällen findet sich am Abend des jeweiligen Zustelltages der Vermerk: "Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. " Danach geht die Sendung am Folgetag wie auf Tour, bevor Abends drauf erneut Zustellung konnte nicht erfolgen in der Sendungsverfolgung auftaucht.

Da steht selbst Eure Kunden Hotline Kopf, reisst sich den auf und nichts klappt, nicht mal die Umleitung an den nächsten Hermes Shop.

Und selbst der hermes Shop wird nicht vernünftig bedient, endweder werden Pakete nur gebracht oder nur geholt.

Haut bei der Hermes Niederlassung Fulda mal auf den Putz!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung der Sendung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.10.2014 | 18:39
von Matthias Fiedler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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