almado-ENERGY GmbH (Köln)
Fragwürdiges Abrechnungsverfahren
Was almado treibt, ist eine Täuschung der Endverbraucher. Im ersten Schritt erstellen Sie eine Abrechnung natürlich mit Nachzahlung und Erhöhung der Abschlagszahlungen.
Zwei Tage später erfolgt erneute Abrechnung eines zuvorigen Abrechnungszeitraum mit Erstattung eines Guthabens. Von Nachzahlung ist dann keine Rede mehr, die Erhöhung der Abschlagszahlung bleibt bestehen auch auf Nachfrage. Auf Nachfragen von unterschiedliche Aussagen werden keine klare Antworten gegeben sondern es werden AGB und sonstige Standardaussagen getätigt.
Auf nichtzahlung der unberechtigten Nachzahlungen wird umgehend das Inkassobüro zum Eintreiben aktiviert. Antworten per E- Mail benötigen auf spezielle Nachfragen teilweise bis zu 10 Tage, obwohl darauf hingewiesen wird das Zahlungziele demnächst erreicht sind. Mein Tip: Lässt die Finger weg von solchen Anbietern. Lieber im Monat transparent mehr bezahlen anstelle in so einem Unternehmen undurchsichtig zur Kasse gebeten zu werden. Nun bin ich soweit, dass ich diese Angelegenheit einem Rechtsanwalt übergeben werde, weil jeder Versuch mit dem Unternehmen eine faire Kundenbeziehung einzugehen, von seitens Almado grundsätzlich mit Füßen getreten wurde.
14.10.2014 | 14:22
Abteilung: Online
Sehr geehrter Herr Bauder,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
Habe heute wieder per E-Mail und per Fax Kontakt aufgenommen da sich nach letzter Mail vom 06.10.2014 wieder nichts getan hat.
Mal schauen wann sich von Almado-Energy jemand drum kümmert.
Aber der Hammer ist für 0,561% Jahresmehrverbrauch berechnet Almado-Energy eine Jahrespreiserhöhung von 27,33%.
Mit denen kann es anscheinend nur durch Einschalten diverser Beschwerdestellen bzw. Rechtsbeistand gehen.
Wird Widerspruch einlegen und sollte dieses nichts nutzen, werde ich die Sache an meinen Rechtsbeistand weitergeben.
Alles andere ist nur Zeitverschwendung
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst