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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 85526
Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 862 Views | 11.10.2014 | 14:21 Uhr
geschrieben von Ansgar Wolbers

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Bosch Ergomaxx professional BSG81466 nach drei Jahren defekt

Von diesem angeblich hochwertigen Staubsauger hätte ich mehr erwartet. Nach gerade drei Jahren Betrieb in einem normalen Haushalt gibt der Staubsauger seinen Geist auf. Heute ging der Staubsauger im normalen Saugbetrieb plötzlich aus und ließ sich auch nicht mehr anstellen. Eine Überprüfung des Steckers brachte keine Abhilfe. Eine längere Lebensdauer hätte ich von dem Staubsauger schon erwartet. Ich bin sehr unzufrieden.

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Abhilfe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.10.2014 | 08:27
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrter Herr Wolbers,

vielen Dank für Ihre Schilderung.

Wir bedauern, den Ausfall Ihres Staubsaugers, eine Ferndiagnose ist uns jedoch nicht möglich, dafür bitten wir zunächst um Verständnis.

Zuerst möchte die Produktberatung Ihnen ein persönliches Gespräch unterbreiten, somit kann die weitere Vorgehensweise in die Wege geleitet werden. Senden Sie uns hierfür, bitte die vollständigen Geräte- (E. und FD- Nr.) sowie Ihr exakten Kontaktdaten (Adresse und Telefon) an kundenbetreuung.de spider monkey bosch-home.com zu.

Mit freundlichen Grüßen
hr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.10.2014 | 23:26
von Frank Karnbrock | Regelverstoß melden
Evtl. Kabelbruch im Stecker oder ähnliche weil immer fleissig am Kabel gezogen wurde.

Geerät erstmal beim Elektriker überprüfen lassen und dann hier Ansprüche stellen.

23.10.2014 | 15:57
von Ansgar Wolbers gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe mir einen neuen, anderen Staubsauger gekauft.
Die Beschwerde hat sich damit erledigt.




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