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309 Views | 12.10.2014 | 11:03 Uhr
geschrieben von Xxx Xxxxx
Verschiedene vertraglich geschuldete Umsatzbonifizierungen wurden, auch nach Reklamation, nicht erteilt. Der Status befindet sich auf "in Bearbeitung".
Meine Forderung an Andasa GmbH:
Bonifizierung der Umsätze / Erfüllung der vertraglich geschuldeten Bonifizierung.
ofortantwort
28.10.2014 | 13:21
Firmen-Antwort von:
Andasa GmbH
Abteilung: Andasa-Support
Die Bestätigung der Boni erfolgt nach Bearbeitung durch den Partnershop, in dem der Kauf getätigt wurde. In einigen Fällen betragen die Bearbeitungzeiten 90 Tage oder länger, im Durchschnitt 6-8 Wochen. Gerne kannst du dich bezüglich deiner Anfrage an den Andasa-Support wenden, um eine individuelle Auskunft zu erhalten.
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Gerne bieten wir dir die Prüfung des Vorgangs an. Bitte wende dich dazu an den Andasa-Support.
Lieber User,
wir haben dir mit deiner ersten Anfrage am 10.11.2014 ausführlich migeteilt, wie lang die Bearbeitungszeit im Fall deines reklamierten Bonus ist bzw. bis wann die Bearbeitung erfolgt sein sollte und auch erklärt, warum der Bearbeitungsprozess bei Reklamationen länger dauert. Solltest du diese Nachricht nicht erhalten oder gelesen haben- wir haben dir diese nochmals geschickt und hoffen auf dein Verständnis.
Andasa-Support
Beschwerde ist gelöst