Durch NOVASOL gelöste Beschwerde. | 520 Views | 17.10.2014 | 12:44 Uhr
geschrieben von Ulrich Zimmer

NOVASOL A/S (Hamburg)

Kautionsabzocke durch Novasol Schweden

Bestell-/Kundennummer: S05077 23-08-2014 - 30-08-2014

Am 30. September - nach 32 Tagen und nicht innerhalb von 3 Wochen! – wurde mir ein Teilbetrag der am 23. August geleisteten Kaution nach mehrmaligem Anmahnen überwiesen. Angeblich nur Teilzeitkraft zur Kautionrückzahlung.

SCHLAGWORTE

Am 30.09.2014 GUTSCHRIFT SEK 950,00 LAGANLAND REKLAM AB Wertstellung 26.09.2014 + 101,58 EUR erhalten!

Bezahlt habe ich die geforderten 1500,- SEK in 190 Euro bei Schlüsselübergabe, von Ihrem Touristbüro & Souvenirshop Laganland „großzügig“ umgerechnet. Eine Bezahlung mit Kreditkarte wurde abgelehnt, beim Kauf von Souvenirs jedoch gern gesehen!

Meine/unsere Frage nach Hausübergabe zwecks eventueller Reklamationen bei Ankunft/Abreise wurde lapidar mit: "ist nicht üblich, müssen Sie halt Fotos machen," beantwortet. Haben wir, diverse Fotos vom Abreisetag, 29. August wurden gemacht.

Da wir Haus, Boot und Grundstück in tadellos gereinigtem und schadensfreiem Zustand hinterlassen haben, sämtliche Verbrauchskosten bis einschließlich KW. 35 im Mietpreis inkludiert waren, gab es nicht einen Grund, die Kaution zu kürzen.

Recherchen im Internet haben leider ergeben, dass dieses bei NOVASOL in Schweden wohl kein Einzelfall ist!

Auch die kalkulierte Schlüsselübergabe in dem "Touristbüro mit Souveniershop und Streichelzoo" weit hinter Ljungby hat „Geschmäckle“, es reisen auch Kunden über den kürzesten Weg Trelleborg via Älmhult an und müssen große zeit- und spritaufwendige Umwege fahren!

Anzumerken ist, dass der Besitzer sowohl am Anreisetag als auch am Abreisetag vor Ort war, an einer ordnungsgemäßen Übergabe schien er nicht interessiert.

Beschwerden per Mail oder Telefon werden von Novasol ignoriert.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an NOVASOL A/S: Erstattung der vollen Kaution


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


30.10.2014 | 11:54
von Ulrich Zimmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die scheinen das aussitzen zu wollen, kein Bild, kein Ton!


10.11.2014 | 16:46
von Ulrich Zimmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Novasol behauptet jetzt, das Haus wäre nicht ordnungsgemäß gereinigt. Eine absolute Frechheit, das hat Methode!
Pressekontakt erwünscht.


15.11.2014 | 12:14
von Ulrich Zimmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Einschalten eines Rechtsanwaltes wird jetzt geprüft.
Novasol: "Es tut uns Leid aber wir können, wie Sie verstehen, hier keine Meinung haben denn wir haben die Reinigung nicht kontrolliert. "


28.11.2014 | 18:44
von Ulrich Zimmer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Novasol hat einenen Teilbetrag kulanterweise erstattet. Es bleibt allerdings ein Nachgeschmack über die Verfahrensweise der externen Schlüsselübergabe und der Willkür des Vermieters des Objektes S05077!
Danke dem Team ReclaBox!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!