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Ich versuche nun schon seit Ende Mai, Anfang Juni bei der Fa. 1&1 Hilfe für meinen Umzug in eine andere Stadt zu erhalten, natürlich tun sich in so einem Fall viele Fragen, auf die man Antworten möchte. Aber das einzige, was ich von 1&1 erhalten habe, ist eine Bearbeitungsnummer und irgendwelche Standard E-Mails.
Man versicherte mir, 1&1 werde zurückrufen, aber da warte ich bis 2035 noch darauf. So einen Service habe ich noch nie gesehen, zu mal ich die Rechnungen dieser Firma bisher immer pünktlich bezahlt habe. Ach ja, bevor ich das ganz vergesse, 1&1 hat mir doch geantwortet, ohne mich zu beraten und erstmal 49 € für dei Bereitstellung eines neuen DSL-Anschlußes gefordert. Das nenne ich doch Kundenberatung vom feinsten.
Ich werde jetzt versuchen, ob ich meinen Vertrag mit 1&1 wegen meines Umzuges kündigen und zu einem anderen Wettbewerber wechseln kann, weil so eine Beratung wie die von 1&1 bekomme ich von jeder Telefonzelle!
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