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Durch United Parcel Service Deutschland gelöste Beschwerde. | 271 Views | 20.10.2014 | 13:59 Uhr
geschrieben von Bernd Schnoor

United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG (FRankfurt)

Termine wegen Zustellankündigung abgesagt

Bestell-/Kundennummer: 1ZY018186850019271

Nachdem mir am 15. morgens mitgeteilt wird, dass die Sendung am gleichen Tag zugestellt wird, sage ich 2 Nachmittagstermine ab, um antreffbar zu sein.

Paket kommt nicht (ein UPS-Zusteller um 16 Uhr in der Nachbarschaft hat die Ware nicht an Bord).

Um 19:57 wird die Anzeige geändert auf "Der Empfänger hat beantragt, dass das Paket für ein zukünftiges Zustelldatum zurückgehalten wird".

Wenn eine Zustellung mehr als einen Tag dauert, macht mir das nichts aus. Wenn ich allerdings aufgrund einer falschen Ankündigung geschäftliche Termine verlege und die

Lieferung nicht erfolgt, bin ich unzufrieden. Wenn dann noch eine so lächerliche Begründung gegeben wird, empfinde ich dies als Unverschämtheit.

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Meine Forderung an United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG: Zustellung oder Rücksendung an Versender damit ein anderer zuverlässiger Dienst beauftragt werden kann.


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Kommentare und Trackbacks (1)


20.10.2014 | 22:58
von Bernd Schnoor gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
UPS Kundenservice hat sich dann sehr kooperativ gezeigt und für schnelle Zustellung Sorge getragen.




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