Beschwerde lesen

Bestellnummer: 6040774 Art. -Nr.: EU8715946528960 Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.08.2014 habe ich einen Epson EH-TW490 (Beamer) bestellt. Den Betrag in Höhe von 423,99 Euro habe ich am selbigen Tag per Sofortüberweisung bezahlt. Bis einschließlich heute (16.10.14) ist die Ware von Ihnen noch nicht geliefert worden. 3 mal habe ich bereits bei Ihnen angerufen und jedes Mal wurde mir ein Auslieferungsdatum mitgeteilt. Man wurde praktisch immer wieder auf einen neuen Tag vertröstet. Jedoch ist an diesen verschieden Tagen die Lieferung nie gekommen.

Beim letzten Anruf war ich zudem sagenhafte 35 Minuten in der Warteschleife, ehe mir eine Dame von Ihnen sagte, dass die Lieferung im Auslieferungszentrum liegt, und sie keinen Einfluss darauf hätten. Komische Aussage der Dame. Ausserdem habe ich am 13.10.14 eine schriftliche Beschwerde per E-Mail zu Ihrer Firma geschickt, die laut Ihrer Aussage innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden sollte. Auch dies ist bis heute nicht geschehen. Mittlerweile geht dieses Hinterherlaufen sehr an die Substanz. 423,99 € sind somit bereits in Ihrem Besitz, ohne dass die entsprechende Gegenleistung von Ihnen erbracht worden ist. Da ich es leid bin, weiter vertröstet zu werden von Ihnen verlange ich Rückerstattung des Betrages in Höhe von 423,99 € auf das Ihnen bekannte Konto! Sollte nicht zeitnah das Geld auf mein Konto erstattet werden, werde ich meine Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen, und demnach weitere Schritte gegen Sie wegen Betruges einleiten. Hochachtungsvoll