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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 85839
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455 Views | 17.10.2014 | 21:51 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verschwunden, Zustellbericht gefälscht
Bestell-/Kundennummer: .84223143832716
Habe Anfang August 2014 bei Götz Motorsport eine Bestellung aufgegeben und im Voraus bezahlt, Fa. Götz hat das Paket mit Hermes versandt. Laut Sendungsverfolgung wurde mir das Paket zugestellt, ich habe aber bis heute nichts erhalten. Hermes verweist mich an Fa. Götz und diese an Hermes, da mein Paket von Hermes nicht zugestellt wurde.
SCHLAGWORTE
Ich erwarte, dass Hermes nach dem Paket sucht bzw. Kosten erstattet.
Schreiben von Hermes (eins von 6 immer gleicher Text):
Vielen Dank für Ihre Nachricht vom 10.10.2014.
Mein Name ist Sandra W. und ich bin für Sie da. Gern beantworte ich Ihre Anfrage.
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice Ihres Versandhauses, da dieses als Ihr Vertragspartner die weitere Bearbeitung Ihrer Reklamation für Sie vornimmt.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße aus Hamburg Sandra W. Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Hier das Schreiben von Firma Götz.
Hallo
Wir haben hier den unterschriebenen Nachweis.
Kennen Sie die Unterschrift?
Bitte ggf. bei Hermes direkt nachfragen unter Tel. 01806 33 33 25
Schöne Grüße
Ich habe aber kein Paket erhalten.
Kommentare und Trackbacks (5)
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Firma Hermes hat bis jetzt nicht Reagiert, bzw. verweist an Firma Götz GmbH in Tübingen. Firma Götz habe ich jetzt nochmals Angeschrieben mit Fristzetzung Einschr. /Rücksch.
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Hermes und Fa. Götz haben noch nicht reagiert
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Hermes Geschäftsleitung Herr Rausch haben den Verlußt inzwischen bestätigt und die Regulierung an Fa. Klaus Götz Tübingen weitergegeben. Diese hat noch nicht reagiert.
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Nachdem ich die Geschäftsführung von Hermes angeschrieben hatte, mit der Ankündigung das ich in einer Woche nach Eingang dieses Schreiben Strafanzeige wegen Diebstahl bzw. Unterschlagung sowie Urkundenfälchung erstatten werde wurde das Paket als verloren eingestuft und die Fa. Götz mit der Regulierung beauftragt
25.10.2014 | 08:22
von Klaus Toenies
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Firma Hermes hat bis jetzt nicht Reagiert, bzw. verweist an Firma Götz GmbH in Tübingen. Firma Götz habe ich jetzt nochmals Angeschrieben mit Fristzetzung Einschr. /Rücksch.
26.10.2014 | 18:06
von Müller Cordula
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Hallo. Hermes kann den Zustellungsbericht vom Tag der Zustellung nachschauen. Auf dem sieht man deutlich die Unterschrift desjenigen, der für sie unterschrieben hat. Zuzüglich müsste sich der Zusteller dazu äussern, wer unterschrieben hat. Normal haftet hermes und der zusteller muss dann die verloren gegangende ware bezahlen.
02.11.2014 | 15:42
von Klaus Toenies
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Hermes und Fa. Götz haben noch nicht reagiert
15.11.2014 | 11:15
von Klaus Toenies
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Hermes Geschäftsleitung Herr Rausch haben den Verlußt inzwischen bestätigt und die Regulierung an Fa. Klaus Götz Tübingen weitergegeben. Diese hat noch nicht reagiert.
02.12.2014 | 07:02
von Klaus Toenies
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Nachdem ich die Geschäftsführung von Hermes angeschrieben hatte, mit der Ankündigung das ich in einer Woche nach Eingang dieses Schreiben Strafanzeige wegen Diebstahl bzw. Unterschlagung sowie Urkundenfälchung erstatten werde wurde das Paket als verloren eingestuft und die Fa. Götz mit der Regulierung beauftragt
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