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Startseite > Online Shops > Möbel > Home24.de > Beschwerde-Nr.: 85905
373 Views | 20.10.2014 | 22:32 Uhr
geschrieben von Katharina710

Home24.de (Berlin)

Home24 überweist mir mein Geld nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: 10106001026056

Ich hatte bei home24 eine Leuchte und ein Puff bestellt, für einen Gesamtwert i. H.v. 130 EUR.

Nachdem das Lieferdatum verlängert wurde, habe ich die Bestellung storniert. Seitdem ist die Frist der Rückzahlung längst ausgelaufen.

Ich habe drei Mails per Kontaktformular versandt mit der Aufforderung, das Geld doch bitte zurück zu erstatten. Aber außer einer automatisierten Mail, dass meine Anfrage eingegangen ist, erhalte ich keine Rückmeldung.

Fazit: nie wieder. Guter Service zeichnet sich dann aus, wenn es mal eben nicht einfach durch bestellen und Ware erhalten getan ist. Nur zu empfehlen, die Finger davon zu lassen, wenn man möchte, dass man noch Kontrolle über sein Geld hat. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, was ich jetzt noch machen kann. Es gibt ja keine Hotline oder so.

Viele Grüße,

Katharina

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Meine Forderung an Home24.de: Erstattung meines Geldes


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.10.2014 | 20:44
von Katharina710 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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