Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 242 Views | 20.10.2014 | 14:09 Uhr
geschrieben von Anke Zwick

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Vorauszahlung gefordert

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 242040816218

Wir zahlen regelmäßig den monatlichen Abschlag von 198 €.

Und erzielten sogar eine Überschusszahlung.

Trotzdem wurde eine Vorauszahlung von weiteren 198 € gefordert.

Vorauszahlungen sind nicht in den AGB enthalten! :

Wir zahlten weiter 198 €.

Es folgten Mahnungen und sogar eine Sperrandrohung.

In einem Anruf wurde der Sperrvermerk gestoppt, aber nicht die Forderung mit Mahnzinsen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Einstellung der Forderung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.10.2014 | 14:09
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Zwick,

wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.

Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


23.10.2014 | 16:20
von Anke Zwick noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.10.2014 | 09:23
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrte Frau Zwick,

zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden wir im Internet keine Stellung zu diesem Sachverhalt nehmen. Ein persönliches Anschreiben ist bereits auf dem Weg zu Ihnen!

Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen damit in Ihrem Sinne lösen konnten und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH



27.10.2014 | 16:26
von Anke Zwick gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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