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481 Views | 23.10.2014 | 12:33 Uhr
geschrieben von Ronald Bichert
Bestell-/Kundennummer: 21308027660
Ich habe meinen Vertrag mehr als Rechtzeitig per E-Mail und sogar per Fax gekündigt. Nun will man meine Kündigung nicht akzeptieren, mit einer flachen Begründung, da es nicht in den AGB so drin steht.
Nach aktueller Rechtsprechung ist es jedoch so das ein Online-Anbieter, wie Sie einer sind, auch Kündigungen per E-Mail sogar zu akzeptieren hat. ( www.telemedicus.info/urteile/Wettbewerbsrecht/AGB/1446-LG-Muenchen-I-Az-12-O-1857113-Kein-Ausschluss-der-digitalen-Kuendigung-bei-Internet-Portalen.html )
Oder hat es Ihr Unternehmen nötig formale Hürden aufzustellen?
Deswegen bitte ich euch eine Küdigung per Mail so zu akzeptieren wie es der Gesetzgeber vorsieht (mal nebenbei werde ich, wenn nötig, das ganze auch bis vor das Gericht gehen lassen, dafür habe ich meine Rechtschutzversicherung ja)
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Kündigungen MÜSSEN bei online Anbietern auch per Mail möglich sein also auch bei Ihnen!
ofortantwort
23.10.2014 | 12:33
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Online
Sehr geehrter Herr Bichert,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
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