E.ON Energie Deutschland GmbH (Helmstedt)
Gasrechnung?
Seit einigen Jahren haben wir den Ärger mit E.ON: Rechnungen, Mahnungen, letzte Mahnungen, Androhung der Sperrung, Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens. Haben versucht dieses Problem zu klähren. In unzähligen Anrufen und Faxen wollten wir es ihnen verständlich machen: WIR SIND NICHT KUNDE BEI E.ON. Bezahlen unsere Rechnungen an einen anderen Versorger.
Vor zwei Jahren hatte man das Problem verstanden, dachten wir zumindest. Sogar eine Enschuldigung für usere Unannemlichkeiten war schon dabei. Vor einem Jahr hat man uns nach vielem hin und her zur Sicherheit nochmal einen Vertreter geschickt, der alles vor Ort übeprüfen sollte. Wir dachten nun vor E.On Ruhe zu haben, aber nein der Rechnungsterror geht in eine neue Runde. Neuerdings sogar durch ein Inkasso-Dienstleister an den wir 217,24€ bezahlen sollen. Heute dann wider mal eine Rechnung von E.ON. Forderung: 6302,80€ für einen Zeitraum von drei Monaten in einem Haushalt, in dem zwei ratlose Personen leben.
24.10.2014 | 10:12
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Hildebrandt,
wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.
Um Ihr Anliegen schnell klären zu können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren persönlichen Daten (Vertragskontonummer, Zählernummer, Anschrift der Verbrauchsstelle) an beschwerdeeon.de.
Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen rasch zu klären.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
Sehr geehrter Herr Hildebrandt,
bitte entschuldigen Sie - die korrekte E-Mail Adresse lautet beschwerdeeon.de.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst