Durch klarmobil gelöste Beschwerde. | 414 Views | 24.10.2014 | 13:05 Uhr
geschrieben von Maurice Stolze

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Rechnung nach 6 Jahren

Bestell-/Kundennummer: 1050662161

HalloLiebesKlarMobil

SCHLAGWORTE

Im Jahr 2008 habe ich einen Vertrag bei Klarmobil abgeschlossen. Mein Vertrag bei Klarmobil wurde ohne Mindestlaufzeit, Grundumsatz oder monatliche Grundgebühren abgeschlossen. Kann mich nicht mal mehr daran erinnern, wann ich das letzte Telefonat mit dieser Karte geführt habe und der Verbleib der Karte ist mir auch nicht bekannt. Ich bin davon ausgegangen wie es vor Jahren üblich war, das Prepaidkarten bei nicht Nutzung deaktiviert werden. Mit und Ohne Guthaben! Da ich alle Email speichere konnte ich ich zu mindestens sehen, dass ich mal 2008 PrepaidKunde war. Wenn Sie Ihre Daten auch gespeichert haben sollten, werden sie an der Auftragsnummer erkennen, dass zu diesen Zeitpunkt keine Kosten über diese Karten verbunden waren /sind. Soweit mir bekannt, sind über Sms und auch Mail Vertragsänderungen nicht Rechtens, sollten Sie dies mir auf diesen Weg mitgeteilt haben.

(Sehr geehrter Herr maurice stolze,

herzlichen Glueckwunsch! Sie haben sich entschieden,
mit klarmobil.de guenstig, fair und einfach mobil zu
telefonieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Ihr Autrag wird unter der Auftragsnummer 25540823
zuegig bearbeitet.)
Auszug Email 2008

.

Heute 21.10.2014 bekomme ich eine Rechnung und Kündigung über einen Vertrag? Rechnungsnummer F14009154899 Mehre Anrufe wurden nach Wartezeit von circa 20 min beendet mit der Aussage "bitte Versuchen Sie es zu einen späteren Zeitpunkt"

Hoffe es wird nun alles Klar

Mit freundlichen Gruß Maurice Stolze

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an klarmobil GmbH: Erlassung des Rechnungsbetrags 42,40 Euro und Schriftliche Mitteilung darüber


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.10.2014 | 13:05
Firmen-Antwort von: klarmobil GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen über ReclaBox.

Sehr gern prüfen wir eingehend Ihr Anliegen und setzen uns anschließend unaufgefordert mit Ihnen in Verbindung.

Da auch eine Kontaktaufnahme mit der Anwaltskanzlei KSP aus Hamburg erfolgt, bitten wir Sie vorab bezüglich der Bearbeitung höflichst um ein wenig Geduld. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (7)


24.10.2014 | 13:16
von Dieter Bopp | Regelverstoß melden
Egal was Klarmobil oder der Anwalt an Sie schreibt. Forderungen aus 2008 sind verjährt und sie brauchen dies auch nicht bezahlen. Sollte jedoch Klarmobil oder der Anwalt einen Titel gegen Sie haben (Mahnbescheid irgendwann erhalten), werden Sie zahlen müssen.

24.10.2014 | 13:46
von E. L. | Regelverstoß melden
Wie will man richtig antworten, wenn man nicht weiß, was denn überhaupt gemahnt wurde.

27.10.2014 | 17:23
von Maurice Stolze noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher nur das Standartschreiben was Klarmobil an jede Beschwerde hängt.


29.10.2014 | 18:20
von Maurice Stolze noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.11.2014 | 13:50
von Maurice Stolze noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo Klarmobil! Wo Bleibt Antwort

Danke


03.11.2014 | 14:43
von Klarmobil GmbH

Sehr geehrter Her Stolze,

sehr gern haben wir Ihr Anliegen soeben abschließend geprüft und Ihnen eine ausführliche Antwort und Stellungnahme per Post gesendet.

Die Unterlagen werden in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice



06.11.2014 | 17:19
von Maurice Stolze gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dank an Klarmobil

schnelle und gute Abwicklung




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!