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Durch GLS gelöste Beschwerde. | 168 Views | 24.10.2014 | 12:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8548774

GLS Germany (Neuenstein)

GLS - Versand- oder Lagerunternehmen?

Bestell-/Kundennummer: 333583

Heute ist Donnerstag, der 23.10.14

BILDER
1 reclabox beschwerde de 86219 thumb
1 Bild

Seit Montag, dem 20.10.14 um 7.11 Uhr liegt meine Sendung (seit 17.10.14 unterwegs) zur Auslieferung im GLS Depot Bretnig.
Beschwerde über Kontaktmail: keine Antwort.
Beschwerde per Telefon: falsche Versprechungen.

Hoffentlich muss ich nicht noch Lagergebühr bezahlen.

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Meine Forderung an GLS Germany: Zustellung im angemessenen Zeitrahmen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.10.2014 | 12:25
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter ReclaBoxler-8548774,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


03.11.2014 | 13:36
von ReclaBoxler-8548774 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Zustellung erfolgte am Freitag, den 24.10.2014.
Damit ist aber das generelle Problem bei GLS sicherlich nicht gelöst.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über GLS. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über GLS aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über GLS. Regelverstoß |

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