Durch Befara Directo gelöste Beschwerde. | 457 Views | 25.10.2014 | 21:52 Uhr
geschrieben von Jutta Vaupel

Befara Directo GmbH

Rückzahlung nach Storno

Bestell-/Kundennummer: Best. 14633 vom 3.10.2014

Ich habe am 3.10.2014 einen Seniorensessel bestellt. Nach Internetangaben wäre er lieferbar innerhalb weniger Werktage. Da ich Neukunde bin, habe ich am 6.10. den Preis überwiesen. Am 7.10. wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass dieser Sessel z. Zt. nicht lieferbar sei, sondern erst im Dezember. Alternativangebote waren für mich nicht akzeptabel, da die liefernde Spedition nur bis vor die Haustür liefert. Daraufhin wurde mit dem befara Kundendienst eine Stornierung vereinbart. Trotz erfolgter schriftlicher Bitte meinerseits ist bisher keine Rückzahlung erfolgt.

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Kommentare und Trackbacks (3)


02.11.2014 | 20:24
von Jutta Vaupel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es steht jegliche Reaktion der Fa. Befara
aus. Ich habe nochmals per mail mein Geld zurückgefordert und den Vorschlag gemacht mir nun doch den Sessel zu liefern, da sie nichts unternehmen zur Geldrücksendung. Bin
auf die Reaktion gespannt.


09.11.2014 | 20:24
von Jutta Vaupel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 3.11. hat der befara Kundendienst mir mitgeteilt, das eine Rückzahlung am 31.10. erfolgt sein soll. Ich habe bis jetzt das Geld noch nicht auf meinem Konto.


26.11.2014 | 21:25
von Jutta Vaupel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute war das Geld auf meinem Konto, na bitte es geht doch.
Also Leute Achtung und aufgepaßt wenn ihr dort etwas bestellt.




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