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457 Views | 25.10.2014 | 21:52 Uhr
geschrieben von Jutta Vaupel
Bestell-/Kundennummer: Best. 14633 vom 3.10.2014
Ich habe am 3.10.2014 einen Seniorensessel bestellt. Nach Internetangaben wäre er lieferbar innerhalb weniger Werktage. Da ich Neukunde bin, habe ich am 6.10. den Preis überwiesen. Am 7.10. wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass dieser Sessel z. Zt. nicht lieferbar sei, sondern erst im Dezember. Alternativangebote waren für mich nicht akzeptabel, da die liefernde Spedition nur bis vor die Haustür liefert. Daraufhin wurde mit dem befara Kundendienst eine Stornierung vereinbart. Trotz erfolgter schriftlicher Bitte meinerseits ist bisher keine Rückzahlung erfolgt.
Meine Forderung an Befara Directo GmbH:
Meine Forderung 968,00€
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aus. Ich habe nochmals per mail mein Geld zurückgefordert und den Vorschlag gemacht mir nun doch den Sessel zu liefern, da sie nichts unternehmen zur Geldrücksendung. Bin
auf die Reaktion gespannt.
Also Leute Achtung und aufgepaßt wenn ihr dort etwas bestellt.