Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 272 Views | 28.10.2014 | 22:04 Uhr
geschrieben von Hartmut Lenkeit

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Stromabechnung zum 30.9.2014

Bestell-/Kundennummer: 01715376

Meine Zähler haben am 30.9.2014 einen niedrigeren Stand, als in der Rechnung zugrunde gelegt. Die Abweichung vom NT-Zähler beträgt 4.000 Kwh!

Meine Internet-Reklamtion wurde bisher nicht bearbeitet. Ich weigere mich daher, die avisierte Nachzahlungsabbuchung zu dulden und erwarte eine kurzfristige Richtigstellung.

Das gilt natürlich auch für die Vorauszahlungen.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Berichtigung der Abrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.11.2014 | 18:11
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Lenkeit,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Ihre Anfrage befindet sich aktuell bei der Fachabteilung in Klärung.

Selbstverständlich werden wir Sie sofort informieren, sobald sich neue Informationen für Sie ergeben.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (3)


09.11.2014 | 08:03
von Hartmut Lenkeit noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.11.2014 | 14:28
von Hartmut Lenkeit noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.11.2014 | 15:45
von Hartmut Lenkeit gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben ist erst am 29.11.2014 bei mir eingegangen




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