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272 Views | 28.10.2014 | 22:04 Uhr
geschrieben von Hartmut Lenkeit
Bestell-/Kundennummer: 01715376
Meine Zähler haben am 30.9.2014 einen niedrigeren Stand, als in der Rechnung zugrunde gelegt. Die Abweichung vom NT-Zähler beträgt 4.000 Kwh!
Meine Internet-Reklamtion wurde bisher nicht bearbeitet. Ich weigere mich daher, die avisierte Nachzahlungsabbuchung zu dulden und erwarte eine kurzfristige Richtigstellung.
Das gilt natürlich auch für die Vorauszahlungen.
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
Berichtigung der Abrechnung
ofortantwort
05.11.2014 | 18:11
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Lenkeit,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Ihre Anfrage befindet sich aktuell bei der Fachabteilung in Klärung.
Selbstverständlich werden wir Sie sofort informieren, sobald sich neue Informationen für Sie ergeben.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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