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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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499 Views | 28.10.2014 | 20:28 Uhr
Stromio GmbH (Kaarst)
Ungerechtfertigte Strompreiserhöhung um ~25%
Bestell-/Kundennummer: 122147576
Die Überprüfung meiner Unterlagen ergibt bei mir auch eine ungerechtfertigte Preiserhöhung um ca. 25% als Bestandskunde der Stromio GmbH.
SCHLAGWORTE
Seit dem 01.03.2013 beliefert mich die Stromio GmbH mit Strom. Da galt ein Arbeitspreis von 24,8675 ct/kWh und ein Grundpreis von 84,85 EUR/Jahr im Tarif "grünstrom classic".
Ab dem 01.01.2014 stieg das auf 25,80408 ct/kWh, um dann ab 01.03.2014 auf satte 0,3056 EUR/kWhund einen Grundpreis von 99,27 EUR erhöht zu werden.
Auch ich las diese "Kundeninformation" mit ihrem fortlaufenden Text in verschleiernden Blocksätzen von Ende Oktober 2013 nicht richtig. Im Nachhinein ist das für mich eine bewusste Irreführung des Kunden.
Pech gehabt, will ich nicht gelten lassen, wenn das dann von ~650 EUR auf ~810 EUR steigt. Schließlich ist da immer noch der örtlich Stromversorger mit ~745 EUR billiger und Stromio feiert sich bei Verivox mit einem "unschlagbaren Preis" in der Neu-Kundengewinnung. Das passt einfach nicht zusammen!
ofortantwort29.10.2014 | 09:08
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Schwarz auf Weis habe ich das aber noch nicht.
Sie sollten schon das WE noch abwarten.; )
zugeschickt. Damit werde ich wohl auch bei diesem Stromanbieter bleiben.
Ich bin zufrieden und hätte nicht gedacht, dass das so schnell und unbürokratisch
über die Bühne geht.
Danke an die Stromio GmbH!