nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 86469
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 388 Views | 28.10.2014 | 21:27 Uhr
geschrieben von Hans-Werner Schraven

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Totalschaden nach 30 Monaten

Auch ich habe seit Heute meine Bauknecht-Erfahrung.

Waschmaschine WA plus 714 BW gibt nach Garantiezeit den Geist auf.

Lagerschaden? Ersatzteile nur über den Reparaturfachhandel (Kosten?).

Nach Ausbau der Trommel durfte ich feststellen, dass der Bottich nicht verschraubt, sondern geschweißt ist, also Totalschaden, da die Lager nicht getauscht werden können.

Umso tröstlicher, dass Bauknecht eine komplette Trommel als Ersatz anbietet (ca. 300 €). Das rechnet sich.

Fazit für mich: Nie mehr Bauknecht/Whirlpool oder nur mit 5 jähriger Garantieverlängerung zum Aufpreis.

Jedoch gibt es zu diesem Preis dann sicherlich auch andere Fabrikate.

Tipp von mir: bei Neukauf darauf achten, dass die/der Trommel/Bottich trennbar ist wegen Lagerwechsel (diese Teile verschleißen recht schnell bei Überladung).

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Kulanzangebot von Bauknecht


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.10.2014 | 13:05
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Schraven,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Leider haben Sie sich nicht direkt mit uns in Verbindung gesetzt, um nach einer einvernehmlichen Lösung zu gelangen.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse und den Gerätedaten, sowie dem Betreff "Reclabox" in Verbindung. Evtl. besteht ja doch noch die Möglichkeit eine zufriedenstellende Lösung zu erreichen.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


06.11.2014 | 20:15
von Hans-Werner Schraven noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ist noch in der Bearbeitung. Erhalte Nachfolgemodell zum Vorzugspreis.
Nach Eingang werde ich ein Fazit abgeben.


14.11.2014 | 16:47
von Hans-Werner Schraven gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach kurzem Schriftwechsel wurde zum Sonderpreis (?) von 220 € das Nachfolgemodell frei Haus geliefert.
Wenn das Gerät ähnlich lange hält ist die Gesamtausgabe für 2 Maschinen in Relation zum Nutzen akzeptabel.

Jedoch bleib ich bei meinem Rat vom Anfang:

Bei Neukauf etwas mehr Geld anlegen oder zumindest darauf achten das der Bottich zweigeteilt ist und zum Entnehmen der Trommel geöffnet werden kann.

Meine Info´s lauten, das mittlerweile hauptsächlich die Lager defekt gehen weil
meißtens Billiglager eingebaut werden die der Belastung, beim Schleudern auf Dauer nicht standhalten.

Fazit: reklamieren in diesem Forum lohnt sich.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Bauknecht Hausgeräte per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Bauknecht Hausgeräte: Lagerschaden Bauknecht Waschmaschine WA Sensitive 24 Di
Bauknecht Hausgeräte: Kühl / Gefrierkombi für 600 EUR (!) nach über 3 Jahren defekt
Bauknecht Hausgeräte: Herstellergarantie mangelhafter Kundenservice, hohe Kosten
Bauknecht Hausgeräte: Neue Waschmaschine; Manschette eingerissen, keine Garantie
Bauknecht Hausgeräte: Bauknecht GKN 2173 A3+ Gefrierschrank zweimal defekt
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Technik
Computer und EDV (455)
Elektronikhandel und -reparatur (89)
Fototechnik (20)
Gartengeräte (6)
Hausgerätetechnik (1416)
Industrieausrüster (3)
Kinderwagen (1)
Lichttechnik (8)
Medizintechnik (2)
Spielwarenhersteller (10)
Telekommunikationstechnik (89)
TV- und Hifi-Technik (232)
Verpackungen und Planen (2)
Sonstiges (3)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!