Durch almado-ENERGY gelöste Beschwerde. | 455 Views | 31.10.2014 | 16:50 Uhr
geschrieben von Andrea Knispel

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Abzocke? !

Bestell-/Kundennummer: 16103K1239

Bestell-/Kundennummer: 16103K1239

10 Mails um eine Verbrauchsabrechnung und deren Folgen zu bekommen!

Diese kam dann mit Datum 10.09.2014 mit einer Gutschrift von über 600 Euro.

Der Verrechnungsscheck ist bis heute 30.10.2014 nicht angekommen.

Auf Mails wird nicht geantwortet.

Dann mahnte ich die 25 % Neukundenbonus an, diese fehlten.

Ein Wunder -die Abrechnung kam erneut und auch der Bonus wurde berechnet.

Dieser Scheck -der nur den Bonus enthielt-landete zügig im Briefkasten. War ja nur eine kleinere Summe! Zig Mails -auf Nachfrage wegen des Guthabens -blieben bis heute unbeantwortet.

Komischerweise klappt aber das Mahnsystem ausgezeichnet!

Da wird man gemahnt, obwohl ein Guthaben von über 6oo € auf der Rechnung steht?

Nur leider bekomme ich mein Geld nicht -da hift wohl nur ein Anwalt!

Ich kann nur raten -Finger weg!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an almado-ENERGY GmbH: Verrechnungsscheck sofort zuschicken


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.10.2014 | 16:50
Firmen-Antwort von: almado-ENERGY GmbH
Abteilung: Online

Sehr geehrte Frau Knispel,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


03.11.2014 | 20:09
von Andrea Knispel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch ist kein Scheck eingetroffen!


05.11.2014 | 16:02
von Andrea Knispel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Soeben den Verrechnungsscheck erhalten.
Schade das es so unangenehm war.
Seit September brauchte man 8 Wochen um diese Angelegenheit zu erledigen.
Trotzdem bleibt ein bitterer Beigeschmack.
Warum so viel Mühe und Aufwand für die Kunden?
Das muss besser werden um auf dem Markt zu bestehen.


13.11.2014 | 13:16
von Andrea Knispel | Regelverstoß melden
Wie ich soeben von der Bank höre ist der Scheck zwar da, aber nicht einlösbar!
Heißt es fehlt immer noch besagtes Geld!



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!