156 Views | 03.11.2014 | 15:02 Uhr
geschrieben von Carmen Jobst

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

Totalausfall Sendmast seit 5 Tagen

Bestell-/Kundennummer: 152944104

Vor fünf Tagen ist der Sendemast ausgefallen und ich bin daheim netzlos, habe alle Einstellungen geändert, nichts hat geholfen. Das Handy meines Partners funktioniert dank T- ONLINE perfekt, was mich noch mehr ärgert. Da ich meines beruflich benötige und sein Handy nicht nutzen kann weil es ein Firmenhandy ist, bin ich gezwungen mir ein anderes von einem zuverlässigen Partner zu kaufen. Das heisst ich bezahle zwei Verträge gleichzeitig. Ich bezahle also 50 Euro für einen Vertrag bei 1&1 und bekomme keine Leistung dafür, telefonische Beschwerden haben nichts gebracht. Ich habe jetzt meinen Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt und warte auf Antwort. Vertrag würde noch bis Mitte 2015 laufen, aber da ich diese Totalausfälle schon mehrmals hatte bin ich nicht mehr bereit mir das gefallen zu lassen. 1&1 wird für mich nie mehr in Frage kommen :-(

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Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH: Bestätigung der sofortigen Kündigung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


10.11.2014 | 15:16
von Carmen Jobst noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seit mittlerweile zwei Wochen defekt




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