Beschwerde lesen

Mitte August 2014. Ein Hermes Zusteller stellt ein hochwertiges Mountainbike vor meinem Haus ab, ohne Abstellgenehmigung, und verschwindet. Das Rad hat 2 Beulen im Rahmen, der Absender = Verkäufer reicht bei Hermes eine Reklamation ein. Seither vertröstet Hermes in Form von Hotline-MitarbeiterInnen und E-Mails sowohl mich als Geschädigten als auch den Versender, eine Lösung steht aus.

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Gegen den Hermes-Boten wurde am 15.09.2014 Anzeige erstattet wegen des Verdachts der Urkundenfälschung. Er behauptet, jemand habe ihm gesagt er könne das Rad einfach abstellen. Den entsprechenden Namen gibt es weder in meiner Nachbarschaft noch kenne ich jemanden dieses Namens. Diese Person habe mit Unterschrift die Abstellung quittiert. Im für den Zusteller günstigsten Fall lief das also so ab: Ein zufälliger Passant sagt, er könne das Rad abstellen, unterschreibt und trollt sich seines Weges. Der Zusteller überprüft weder seine Identität noch sonst irgendetwas und fährt weg. Ist das im Sinne der Firma Hermes?

Sehr enttäuschendes Verhalten von Hermes, ich berichte wenn es Neuigkeiten gibt.