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526 Views | 10.11.2014 | 18:25 Uhr
geschrieben von Ricardo Schütze

Berliner Verkehrsbetriebe (Berlin)

Schulkinder an Haltestelle stehen gelassen

Mein Kind stand geschlagene 1 1/2 Stunden an der Ersatzhaltestelle der Bärenlauchstr. und es fuhren die Busse einfach weiter, bzw. hielten ca. 300-500 m vor der Haltestelle und bedienten diese nicht. Mein Kind kam deswegen nicht zur Schule.

Als ich im Callcenter der BVG deswegen anrief, kam mir der Mitarbeiter richtig dähmlich, und meinte es ist halt eine höhere Gewalt, und die Busfahrer müssen die Haltestellen nicht bedienen. Auf der nachfrage wie es denn sein kann, das es sich in 1 1/2 h um ca 6 Busse handelt, welche die Bushaltestelle nicht bedienten, kam der Mitarbeiter des Callcenters ins Schlingern, und Erzählte mir das es in ganz Berlin mehrere Busse mit Verspätung gibt (z. B. Buslinie 100 mit 45 min.) Ich weiss nicht was das mit der Buslinie 167 zu tun hat. Das Gespräch drehte sich dann nur noch im Kreis, sodas ich das Gespräch dann ohne ein Ergebnis beendet habe. Mal ganz ehrlich, was soll der Mist. Warum geht man so mit seinen Fahrgästen um?
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Meine Forderung an Berliner Verkehrsbetriebe: Erstattung der Fahrpreises und Entschuldigung der Callcenters


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


17.11.2014 | 20:13
von Ricardo Schütze noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zu dem Kommentar: Es ist eine Ersatzhaltestelle eingerichtet und da Stand mein Kind! Und wenn richtig gelesen worden wäre hätte man auch gesehen das da steht das die Busse vorbeigefahren sind, und nicht angehalten haben. Also erst richtig lesen und dann kommentieren!




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