|
405 Views | 12.11.2014 | 19:06 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertrag 01619633 Kunde 01296062 Re. v. 06.11.2014
Heute habe ich meine Schlussrechnung - Gas - erhalten. Beim ersten Überblick schien alles in Ordnung zu sein. Beim näheren Betrachten stellte ich aber fest, dass mit dem Beginn der Lieferung zu meinem Nachteil abgerechnet wurde.
In der Schlussrechnung heisst es: Ihrer Rechnung liegen folgende Informationen zu Grunde: Zählerstand 01.10.2013 34900und 30.09.2014 36225. Abgerechnet wurde aber mit dem Zählerstand am 01.10.2013 von 34877. Somit wurden 23 cbm mehr abgerechnet. Mein Vorlieferant hat mit dem Zählerstand am 30.09.2013 vn 34900 abgerechnet.
ofortantwortSehr geehrter Herr Stührenberg,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Ihre Rückfrage befindet sich aktuell in Klärung. Selbstverständlich werden wir Sie sofort informieren, sobald sich neue Informationen für Sie ergeben.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Das Guthaben ist auch kurzfristig ausgezahlt worden. Vor Veröffentlichung der Beschwerde bei ReclaBox hatte ich schon ein Fax an ExtraEnergie geschickt, hierauf erfolgte keine Reaktion erst die Beschwerde bei ReclaBox zeigte seine Wirkung.