Immergrün Energie (Köln)
Bonuszahlung verweigert wegen Solaranlage
Bestell-/Kundennummer: 25310C1241
Zum 01.10.13 hatten wir bei der Immergrün Energie GmbH (365AG) einen Vertrag zur Strombelieferung über Verivox abgeschlossen. Es wurde uns ein Bonus von 25% schriftlich bestätigt. Nach Jahresfrist wurde die Belieferung gekündigt und wir erhielten die Schlussabrechnung ohne die Bonusgutschrift. Als wir darauf hin bei der Hotline dieses Versorgers den ausstehenden Bonus reklamatierten, wurde uns dieser vom Sachbearbeiter Herrn Schweizer am 29.10.14 um 13.06 Uhr zugesagt. Leider erhielten wir ein paar Tage später eine Mail, in welcher der Bonus auf Grund unserer Photovoltaikanlage verweigert wurde.
Wir teilten der Firma mit, dass wir den Strom unserer Anlage zu 100% in das öffentliche Netz einspeisen und keinen Eigenverbrauch vornehmen und somit kein Grund für die Nichtgewährung des Bonus vorliegen kann. Zur Überweisung des Bonus hatten wir eine Frist zum 10.11.2014 gesetzt. Den Zahlungseingang konnten wir nicht feststellen.
Bevor wir ein gerichtliches Mahnverfahren in die Wege leiten bzw. die Sache an eine Rechtsanwaltskanzlei zur weiteren Bearbeitung abgeben, fordern wir die Immergrün Energie GmbH hiermit nochmals auf, den Bonus bis zum 20.11.2014 auf unser Konto zu überweisen.
14.11.2014 | 13:28
Abteilung: Online
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