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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 87390
Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 245 Views | 17.11.2014 | 14:58 Uhr
geschrieben von Selman Alasar

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Kunden Rabatt nach einem Jahr entzogen ohne grund und absprache!

Bestell-/Kundennummer: 91848282

Hallo, ich habe am 1. Oktober 2013 meinen Vertrag verlängert, als man damals mir den Vertrag zugesagt hatte, am Telefon war der Monatspacket-Preis 44,99 €.

Da war ich 25 Jahre.

Jetzt ein Jahr später nimmt man mir den jungen-Leute-Rabatt weg aus meinem Vertrag, ohne welche Gründe. Das ist nicht fair, das hat man mir als bei Vertragsabschluss nicht erwähnt, dass dieser Rabatt nur für ein Jahr Gültigkeit hat. Der Vertrag läuft 2 Jahre lang und bei Abschluss hab ich den Rabatt bekommen für 2 Jahre lang. Sonnst könnte ich an meinem Vertrag auch rum Doktoren wie ICH will, das ist ja auch nicht erlaubt.

Bitte um eine Antwort und Lösung!

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Ich will meinen Rabatt zurück wie es man mir versprochen hat.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


24.11.2014 | 19:07
von Selman Alasar gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sie haben das Problem gelöst und waren einsichtig mit ihrem Fehler.




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