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Startseite > Online Shops > Haushaltswaren > Tchibo direct > Beschwerde-Nr.: 87731
240 Views | 19.11.2014 | 16:58 Uhr
geschrieben von Klaus-Dieter Stenk

Tchibo direct GmbH (Hamburg)

Auskünfte des Call-Centers zu auftretenden Fehlern

Es ist eine Unverschämtheit, wie man von den Call-Center Agenten behandelt wird ! 3 Anrufe innerhalb 4 Stunden, 3 völlig verschiedene Auskünfte 40 Minuten Warteschleife, 0 Ergebnis. Man wird vertröstet, und belogen, und als Krönung muss man sich dann sagen lassen, dass man sich damit abfinden muss, es ist nunmal so.

Ich bin seit vielen Jahren Tchibo-Kunde (Mobi) und sonstige Einkäufe aber so wie man dort behandelt wird, muss man sich überlegen, ob man noch länger Tchibo-Kunde bleibt. Ich könnte noch eine ganze Seite niederschreiben über Falschauskünfte und unqualifizierten Antworten.

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