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343 Views | 19.11.2014 | 17:33 Uhr
Bestellung vom 07.08.2014 in Ihrem Web-Shop
Ware: Brother MFC-J870DW Multifunktionsgerät
Wert der Bestellung inkl. Versand und Verpackung: 141,99 €
Am 18.08.2014 wurde der oben genannte Betrag nachweislich überwiesen.
Am 22.08.2014 mein erster Anruf bei Telco-Tec mit der Frage nach dem Lieferstatus. Antwort: Kann den Auftrag nicht einsehen, vermutlich kein Zahlungseingang vorhanden. Folge Anrufe am: 23. /24/25/26.08.2014. Immer die gleiche Antwort.
Am 27.08.2014 habe ich dann per Mail-Anlage den Überweisungsbeleg gesendet. Nächster Anruf am 29.08.2014.Es flog wieder die Standard Antwort: Kann den Auftrag nicht einsehen, vermutlich fehlt der Zahlungseingang. Senden sie doch einen Überweisungsnachweis. (Ja wie oft denn nun noch)
Ihr Geschäftsgebaren ist absolut inakzeptabel und für mich geschäftsschädigend, da unser Kunde den Auftrag zwischenzeitlich bei uns storniert hat.
Ich bin mir sicher, dass die Überweisung lägst bei Telco-Tec eingegangen ist.
Überweisen sie den Betrag sofort und das meine ich auch so, sofort auf folgende Bankverbindung zurück:
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