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DHL:
Bedrohung, Nötigung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL > gelöste Beschwerde-Nr.: 87865
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215 Views | 23.11.2014 | 18:28 Uhr
DHL (Bonn)
Geld für nachweisbar zurück gesandte Ware wird nicht erstattet
Bestell-/Kundennummer: 141009531539M bzw. Ticketnr: (DE-926332)
...gerne bestätigen wir Ihnen, dass XXXX die von Ihnen auf MeinPaket.de bestellte Ware zurückerhalten hat. Im Anhang zu dieser E-Mail finden Sie eine Auflistung der retournierten Artikel, Ihre Retourengutschrift sowie eine aktualisierte Zahlungsaufforderung.
SCHLAGWORTE
Diese Bestätigung habe ich am 6. November 2014 von DHL / mein Paket erhalten. Die Retoure ging - nachweislich - bereits am 14. Oktober 2014 (!) ein.
Eine Erstattung oder Rückbuchung habe ich bis heute nicht von DHL / Mein Paket erhalten. Stattdessen auf meine Beschwerden / Mails immer nur die üblichen Blabla-Schreiben, wie z. B. dieses Mail vom 13.11.:
„Guten Tag Herr., vielen Dank für Ihre Nachricht vom 13.11.2014.
Sie teilen uns mit, dass Sie auf Ihre Erstattung warten.
Wir haben Ihr Anliegen an die zuständigen Kollegen übergeben. Derzeit wird Ihr Anliegen dort eingehend geprüft. Bei weiteren Fragen sind wir gerne per E-Mail unter kundenservice
meinpaket.de für Sie da. “
Fakt ist, dass ich auf eine ordnugsgemäß am 14. Oktober zurück geschickte Ware bis heute, also über 5 Wochen (!) auf die Erstattung von über 150 Euro warte!
Kommentare und Trackbacks (1)
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Nach über 6 Wochen tatsächlich das Geld zurück gebucht bekommen. Unglaublich.
15.12.2014 | 09:18
von Rainer M.
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Nach über 6 Wochen tatsächlich das Geld zurück gebucht bekommen. Unglaublich.
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