Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren, am gestrigen 21.11.2014 wollte ich in der Filiale Domplatz bei Herrn Eduard G. eine Uhr zum Versandt aufgeben. Ich teilte Ihrem MA mit, dass ich ein Wertpaket, Inhalt Uhr mit Wert 1500 Euro zur Uhrenfabrik Junghans schicken wolle. Der Mitarbeiter zeichnete sich durch Einfältigkeit aus, da er auf die allg. Geschäftsbedingungen verwies. Ich versuchte Herrn G. davon zu überzeugen, freundlicherweise eine Rückfrage im Untenehmen vorzunehmen, da ich mir nicht vorstellen könne, dass bei einem solchen Unternehmen, wie der Post, eine solche Aufgabe nicht zu lösen sei. Daraufhin wurde der Kollege angesprochen der die Aussage des Herrn Gruye bestätigte. Zeit und Kosten bleiben nun bei mir hängen, mit dem erneuten Anlauf kompetente MA zu finden. Service und Freundlichkeit sieht in einer Dienstleistungsgesellschaft heute anders aus! Es wäre doch schön, motivierte und kompetente Ansprechpartner vorzufinden. In dieser Postfiliale definitiv nicht vorhanden! Extraschulungen könnten hier sicherlich weiterhelfen! Im Selbststudium findet man dann heraus, dass ein solcher Versand problemlos zu tätigen ist.

MFG Jan Trompeter