Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 241 Views | 25.11.2014 | 14:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7464294

E.ON Energie Deutschland GmbH (Helmstedt)

Rechnungen und Zahlungserinnerungen für nicht verbrauchten Strom

Bestell-/Kundennummer: 232004659588

Ich Betreibe eine Photovoltaikanlage für welche ein seperater Zähler installiert wurde. Dieser Zähler misst den eingespeisten Strom der mir von den Stadtwerken Springe vergütet wird. Hierbei gibt es keine Probleme.

SCHLAGWORTE

Des weiteren schickt mir die Eon Energie Deutschland GmbH seit mitlerweile drei Jahren Rechnungen für angeblich verbrauchten Strom über denselben Zähler (Nr.:10000170938). Anfangs ist mir das nicht aufgefallen, da die Abschlagsbetäge über eine Einzugsermächtigung eingezogen wurden. Diese habe ich mitlerweile gekündigt. Bis zur Kündigung der Einzugsermächtigung sind etwa 1500,00 € eingezogen worden, ohne dass ein Verbrauch dagegen steht. Seit 2013 bezahle ich nicht mehr. Eon schickt aber weiter Mahnungen.

Ich habe zusammen mit den Stadtwerken Springe den Zähler ausgelesen. Es ist seit der Inbetriebnahme der PV Anlage 2011 kein Verbrauch von Strom zu erkennen! Dieses haben die Stadwerke Springe an Eon weitergeleitet. Seit sieben Monaten keine Reaktion von Seiten Eon. Nur Zahlungserinnerungen, und der Hinweis ich sollte mich doch mit der Schlichtungsstelle Energie e. V. in Verbindung setzen.

Dieses Vorgehen ist ein Trauerspiel für den Konzern Eon Energie und mir ist es unbegreiflich warum Eon überhaupt noch Strom an Endkunden verkauft, wenn so mit ihnen umgegangen wird.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Rückerstattung der gezahlten Abschläge seit 2011 und das Stornieren der offenen Rechnungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.11.2014 | 14:46
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter ReclaBoxler-7464294,

Ihr Eintrag in der Reclabox zeigt uns, dass Sie verärgert sind.

Ihre Schilderung haben wir zum Anlass genommen, unser Vorgehen noch einmal zu prüfen. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen um den Sachverhalt zu klären.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.12.2014 | 09:27
von ReclaBoxler-7464294 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
E-ON hat nach meiner Beschwerde bei Recla Box schnell reagiert und sich meinem Problem angenommen.




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