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280 Views | 26.11.2014 | 14:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3117294
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung zugestellt, aber nicht angekommen
Bestell-/Kundennummer: 74422472000442
Lt. Online-Sendungsverfolgung wurde uns o. g. Sendung bereits zugestellt. Dem ist nicht so. Am gleichen Tag wurde uns eine andere Sendung 27 Minuten vorher korrekt zugestellt. Lt. Aussage der kostenpflichtigen Hotline hat Hermes mit dem Versandhändler quittungslosen Versand vereinbart, die Beweislast läge nun bei uns, wir müssten dies mit dem Versandhändler klären.
Sind tatsächlich mehrere Fahrer (für kleine Sendungen) im gleichen Gebiet unterwegs oder hat der Fahrer einfach das kleinere Paket vergessen und nachträglich "ausgecheckt", da ja keine Quittung erforderlich war?
Kommentare und Trackbacks (3)
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Lt. Rückmeldung von Hermes soll ich mich weiterhin an den Versandhändler wenden, der aber die Ware nachweislich an Hermes übergeben hat. Somit sehe ich nach wie vor Hermes in der Pflicht, dieses Thema zu lösen.
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Seit Wochen KEINE Reaktion von Hermes?
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Nach wie vor keine Reaktion seitens HERMES, dafür die 1. Mahnung vom Versandhändler.
03.12.2014 | 15:44
von ReclaBoxler-3117294
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Lt. Rückmeldung von Hermes soll ich mich weiterhin an den Versandhändler wenden, der aber die Ware nachweislich an Hermes übergeben hat. Somit sehe ich nach wie vor Hermes in der Pflicht, dieses Thema zu lösen.
17.12.2014 | 15:53
von ReclaBoxler-3117294
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Seit Wochen KEINE Reaktion von Hermes?
07.01.2015 | 18:11
von ReclaBoxler-3117294
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Nach wie vor keine Reaktion seitens HERMES, dafür die 1. Mahnung vom Versandhändler.
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