Deutsche Postbank AG (Bonn)
Geldautomat hat Geld wieder eingezogen, Bank sagt Geld ist weg
Am 19.11.2014 um 21:19 Uhr, habe ich an einem Postbank Automat vor dem Rewe Bergisch Gladbacher Str. 667 51067 Köln einen Betrag von 10€ abheben wollen.
Ich habe wie sonst immer meine Karte eingeschoben und den Betrag und die Geheimzahl eingegeben, dann habe ich die Karte entnommen und wurde einen Moment von einem Freund abgelenkt und drehte mich um das waren vileicht 10 Sekunden oder so, jedenfalls als ich mich wieder zum Automat drehe und das Geld entnehmen will. Geht die Klappe zu und er zieht das Geld wieder ein.
Ich habe darauhin mehrfach die Bank kontaktiert, und den Fall geschildert. Erst wurde ich jetzt bereits 10 Tage hingehalten und nun habe ich ein Schreiben erhalten das der Automat das Geld korrekt ausgezahlt hat und ich keine Erstattung erhalten werde.
Es geht mir nicht um die 10€ auch wenn man als ALG2 Empfänger braucht, sondern um das Prinzip man stelle sich vor die Bank macht das bei nur einem % ihrer Kunden was das an Gewinn für die Bank ist.
Wenn ich mein Geld nicht innerhalb 7 Werktagen zurück bekomme, sehe ich mich gezwungen persöhnliche Konsequenzen daraus zu ziehen. Die da wären Information an den Verbraucherschutz und die sofortige Kündigung aller meiner Konten bei der Postbank.
Als Zeugen für diesen Vorfall kann ich folgende Person nennen.
Uwe Diederichs Bergisch-Gladbacher-Str. 658.
Einfach bei der sache bleiben. Sei froh das es nur 10 euro sind.
Der Automat hat ja das Geld ausgezahlt wenn er es NICHt entnimmt sorry selbst schuld. Was anderes ist wenn der Automat das Geld NICHT auszahlt (!) dann ist die Sachlage natürlich andersWas hier aber nicht der Fall ist.
Viele Automaten wurden mittlerweile mit Kameras ausgerüstet, um auch Manipulation auszuschließen. Hab mir sowas mal auf der Messe angeschaut.