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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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1490 Views | 02.12.2014 | 12:50 Uhr
Stromio GmbH (Kaarst)
Wechsel reinste Katastrophe ohne Erfolg
Bin über Check 24 auf diese Seite gekommen. Habe Onlinformular ausgefüllt.
Von dem alten Anbieter hatte ich bereits die Kündigungsbestätigung.
Trotzdem hat es Stromio nicht geschafft, einen Lieferantenwechsel durchzuführen.
Wurde daher in die Grundversorgung gesetzt.
Mußte 10-mal dort anrufen, war immer mit einem externen Callcenter verbunden.
Alle keine Ahnung. Wenn man einen Lieferantenwechsel durchführen läßt, hat man normalerweise als Verbraucher damit garnichts zu tun.
Habe bestimmt 10 Telefonate geführt. Also Finger weg lassen.!
Bin jetzt bei einem anderen Anbieter gelandet, was problemlos funktioniert hat.
ofortantwort02.12.2014 | 15:04
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir eine Bestell- oder Vertragskontonummer. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe der ReclaBox ID-88497 unter der E-Mail Adresse "reklamation
stromio.de" mit.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Hat problemlos geklappt.
Heute kommt von Stromio plötzlich eine Auftragsbestätigung.
Jetzt wollen und können wir aber nicht mehr.
Und treten zurück.
Bin mal gespannt ob das wenigstens problemlos funktioniert.
Bei all den vielen negativen Kommentaren wirds wohl den Rechtsschutz bedürfen.
Aber ich schätze da sind wir in bester Gesellschaft.