Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 243 Views | 10.12.2014 | 16:24 Uhr
geschrieben von H.Punkt K.Punkt

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD Fahrer zu faul?

Bestell-/Kundennummer: 09445593330500

Da bestelle ich etwas und zwar so, dass ich daheim bin und dann das: ein DPD Fahrzeug steht vor meiner Haustür und der Fahrer kramt und kramt und fährt dann einfach wieder weg. Laut Internet sollte mein Paket auch heute kommen. Dann schaue ich nach der Sendungsverfolgung und angeblich war ich nicht anzutreffen und mir wurde eine Nachricht hinterlassen. Nein, alles nicht wahr. Ich habe den Fahrer beobachtet und mir noch sicherheitshalber das Kennzeichen gemerkt. Das kam mir schon komisch vor und es ist auch nicht das erste mal, das DPD schlamt.

Jetzt warte ich auf ein Paket, das wieder dann ankommt, wenn ich nicht da bin.

Was für eine Frechheit!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zeitnahe Aufklärung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2014 | 17:50
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Abend,

wir haben uns dem Sachverhalt sofort angenommen und haben den Vorfall im zuständigen Depot vorgelegt. Der Fahrer wird hier in diesem Fall zum Gespräch gebeten sodass hier Nachschulungsmaßnahmen eingeleitet werden.

Laut der Sendungsverfolgung können wir allerdings ersehen, dass dieses Paket bereits am 01.12. zugestellt wurde.

Sollte es sich um eine andere Paketnummer handeln, können Sie uns gerne nochmal Bescheid geben.

Beste Grüße

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.12.2014 | 12:55
von H.Punkt K.Punkt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von H.Punkt K.Punkt Naja, der Fahrer, der zu "faul" war das Paket zu tragen soll angeblich geschult werden.
Das Paket kam dann an, mit dem Aufkleber des erfolglosen ersten Zustellversuches.
Warten wir mal auf das nächste Paket!
Da hört mein Optimismus auf ;-(




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