BHW Bausparkasse AG (Hameln)
Seltsames Verhalten von der BHW- Mitarbeiter
Bestell-/Kundennummer: s. bitte Schreiben
Hallo Reclabox,
ich bitte Sie um Ihre Hilfe.
Mein Ehemann hat bei der BHW die Darlehen D maXX (1 107 464 816 usw.) für das Haus genommen, meine Unterschrift ist auch dabei, bzw. gemeinsame Schuldnerin. Ich hatte mein Gewerbe in dieser Zeit gehabt, deshalb Darlehen läuft auf einen Namen. Das Haus gehört mir (im Grundbuch eingetragen).
In der Zeit ist mein Ehemann schwer krank geworden (Demenz) und ich bin seine gesetzliche Betreuerin. Ich möchte über BHW- Seite im Internet unsere Geldeingänge prüfen. Ich habe mich bei myBHW – Online angemeldet, ich habe sogar TAN- Liste bekommen, aber kein Zugang zu unserem Konto. Angeblich kann ich nicht über BHW- Online Geldbewegungen prüfen, weil der Vertrag auf meinen Ehemann - laut BHW sich bezieht.
Am 02.09.2014 habe ich meine Betreuungsurkunde an BWW abgeschickt, keine Reaktion. Ich habe angerufen und man hat mir versichert, dass ich bald Zugang zu myBHW bekomme.
Vielleich können Sie mir helfen um die konkrete Antwort von BHW zu haben.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Frohe Festtage
von TS