Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 465 Views | 10.07.2009 | 15:52 Uhr
geschrieben von Grzegorz Zalewski

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die Erbschaft vor und nach.

Nach zwei Wochen habe ich die antike Wanduhr zurückbekommen. Ich überlege, was wird weiter.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 8858 thumb
4 Bilder

Die Wanduhr, das Gehäuse und das Uhrwerk ist total kaputt - man kann es nicht mehr reparieren. Ich überlege, was mit der Sendung passiert ist und wer dafür verantwortlich ist.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Wert der Wanduhr - 150 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.07.2009 | 12:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice / Beschwerdemanagement

Sehr geehrter Herr Zalewski,

wir bedauern, dass es Anlass zur Unzufriedenheit gab, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Transport der uns anvertrauten Güter.

Bitte setzen Sie sich mit uns per eMail (info spider monkey hlg.de) in Verbindung und schreiben Sie in die Betreff-zeile 'ReclaBox.de'. Bitte nennen Sie uns in der eMail die betreffende Auftragsnummer und Ihre Kontaktdaten. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und freundliche Grüße,

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (7)


10.07.2009 | 20:54
von ReclaBoxler-8349517 | Regelverstoß melden
Worum geht es in Ihrer Beschwerde? Hat der Versender die Uhr nicht richtig verpackt, oder was?

10.07.2009 | 23:31
von Peter Fox | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Peter Fox Schließe mich an. Was wollen Sie mitteilen?


24.08.2009 | 22:50
von Grzegorz Zalewski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


25.08.2009 | 14:41
von Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Sehr geehrter Herr Zalewski,

mit unserem Schreiben vom 17.07.2009 baten wir Sie, uns einen Wertnachweis über die entstandene Schadenhöhe zur Verfügung zu stellen.

Dies ist bisher nicht geschehen.

Wir streiten die Verursachung des Schadens nicht ab, und werden diesen selbstverständlich erstatten, sobald Sie uns die entsprechende Höhe belegen.

Mit freundlichem Gruß,

Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Kundenservice
Attach 306214a85fc53a42cb2dde8130f2a887525aea55dff0ad3c644a8f99dff0e844 1 Bild
1 reclabox beschwerde de 38461 teaser


10.09.2009 | 20:24
von Grzegorz Zalewski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


18.09.2009 | 08:46
von Grzegorz Zalewski endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.


18.09.2009 | 10:12
von ReclaBoxler-1713875 | Regelverstoß melden
Haben Sie den Wertnachweis vorgelegt und ist dann trotzdem nicht gezahlt worden?



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!