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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 89043
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 527 Views | 08.12.2014 | 17:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5218844

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Warte auf Abschlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 1763693

Ich habe meinen Vertrag zum 31.10.2014 fristgerecht gekündigt.

Der Vertrag lief ein komplettes Belieferungsjahr, weswegen der 25% Bonus zu erstatten ist. Desweiteren enthielt der Vertrag eine Preisfixierung für 12 Monate.

Jetzt warte ich sehnsüchtig auf die Abschlussrechnung, sowie die Erstattung des Bonus, sowie des überschüssigen Guthabens.

Der Schlusstand des Zählers wurde am 31.10.2014 übermittelt. Am selben Tag hat auch der städtische Versorger die jährliche Uberprüfung der Zähler durchgeführt.

Beste Gruesse

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Schlussrechnung und Erstattung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.12.2014 | 15:44
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und Ihre Schlussrechnung übermittelt. Wir hoffen dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (3)


10.12.2014 | 11:42
von Uwe Witzel | Regelverstoß melden
Das Unternehmen hat genau 6 Wochen nach Vertragsabschluss Zeit die Schlussrechnung zu übersenden. Achten Sie darauf das dieses Unternehmen häufig versucht, den Arbeitspreis inkl. EEG Umlage zu erhöhen. Das ist nur rechtlich möglich wenn ihnen diese Preiserhöhung 6 Wochen vorher schriftlich, deutlich erkennbar mitgeteilt wurde. Diese Mitteilung hat der Stromversorger ggf. zu beweisen. Ansonsten nicht anerkennen. Haben sie auch bei mir versucht und bei Widerspruch zurück genommen.
Lesen Sie auch mal unter FACEBOOK "kein Macht den Stromanbieter" über die Machenschaften dieses Anbieters

16.12.2014 | 13:38
von ReclaBoxler-5218844 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schlussrechnung erhalten. Guthaben noch nicht überwiesen.


18.12.2014 | 14:43
von ReclaBoxler-5218844 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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