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Für unseren normal am 31.01.2015 auslaufenden Paket-Gasvertrag über 27.000 kwh, den wir dachten mit vertretbarer Preiserhöhung fortführen zu können, wurde uns jetzt eine Preiserhöhung um 55% von bisher 1.187 €/Jahr auf 1.840 €/Jahr angekündigt. Begründet wird das mit den allgemeinen Veränderungen auf dem Energiemarkt, den dadurch bedingten Aufwärtstrend in der Preisentwicklung und den gestiegenen Risiken.

Als Hohn empfinde ich dabei den Text:„Als Energielieferant bemühen wir uns, unsere Kunden so gut wie möglich vor Preiserhöhungen zu schützen. Allerdings sind uns als Lieferant leider oft die Hände gebunden. Wir werden uns aber auch darüber hinaus in Ihrem Interesse dafür engagieren, die Bestandteile Ihres Energiepreises so niedrig wie möglich zu halten. Einen Teil der gestiegenen Kosten müssen wir allerdings zum 01.02.2015 umlegen. Ihr Paketpreis verändert sich auf 1840 Euro (brutto). Alle weiteren Preiskonditionen bleiben wie vertraglich vereinbart unverändert. Die Höhe Ihrer aktuellen Abschläg,e sowie die bestehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben unverändert…. usw.

Unsere Beanstandungsmail, dass wir diese enorme Preiserhöhung für nicht marktgerecht halten und wir uns als Bestandskunde gegenüber dem Angebot für Neukunden von 1.256 €/Jahr (ohne Neukundenrabatt!) nicht fair behandelt fühlen, wurde wie folgt beantwortet:
„Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es sich bei Ihrem ausgewählten Tarif ("Extragas 12 KlimaPaket Pur 27000") um ein Angebot für Neukunden handelt. Im Zuge der Ihnen zugesandten Preisanpassung haben Sie die Möglichkeit zur Sonderkündigung - bis zum Ende des aktuellen Dezembermonats. “