Beschwerde: Verrechnungsscheck steht aus/Preiserhöhung per Mail

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Almado-ENERGY > gelöste Beschwerde-Nr.: 89501

| 732 Views | 16.12.2014 | 09:18 Uhr

geschrieben von Daniela Zessin

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Verrechnungsscheck steht aus/Preiserhöhung per Mail

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr. 21309025388

Bei Rechnungslegung am 16.10.2014 ergab sich ein Guthaben i. H. v. ca. 300,00 EUR, welches mir per Verrechnungsscheck per Post übersandt werden sollte. Trotz mehrmaliger Telefonate und Fristsetzung bis 28.11.2014 ist der Scheck bei mir nicht eingegangen.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an almado-ENERGY GmbH: Übersendung des Verrechnungsscheckes bis spätestens 28.12.2014

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
16.12.2014 | 09:18

Firmen-Antwort von: almado-ENERGY GmbH
Abteilung: Online

Sehr geehrte Frau Zessin,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (7)

16.12.2014 | 19:38

von Widder 440 | Regelverstoß melden

Lassen Sie sich nicht auf den "Verbraucherbeauftragten" ein.

Früher war es der "Kundenanwalt".

Wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle, da almado ständig
nach neuen Gründen sucht, um die Auszahlung zu verzögern bzw.
zu verhindern, wie die unzähligen Reclabox-Beschwerden belegen.

20.12.2014 | 12:28

von Daniela Zessin noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Das ist von Almado Hinhaltetaktik; wieso muss ich mich trotz Angabe meiner Vertragsnr. und meines Namens bei ReclaBox nochmals extra an Almado wenden, zumal sich der angegebene Kundenservice auf der Internetseite nicht finden lässt. Es ist einfach unverschämt

28.12.2014 | 09:10

von Daniela Zessin noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keinerlei Reaktion seitens Almado. Ich habe auch nichts anderes erwartet, aber erhofft.

05.01.2015 | 16:20

von Joachim Neubauer | Regelverstoß melden

Ich bin in ähnlicher Angelegenheit zunächst per Anwalt und dann (in Hinblick auf die Anwaltskosten) gerichtlich gegen Almado vorgegangen und hatte dabei letztlich nach langem Zeitaufwand Erfolg.

09.01.2015 | 20:25

von Daniela Zessin | Regelverstoß melden

Hallo Herr Neubauer, können Sie mir kurz den Ablauf schildern, wie ich gerichtlich ohne Anwaltskosten vorgehen kann.

09.01.2015 | 20:25

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

11.01.2015 | 11:57

von Daniela Zessin noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Habe mich jetzt an die Schlichtungsstelle gewandt; jedoch auch hier noch keinen Erfolg verzeichnen können. Angeblich ist der Scheck am 5.1.2015 versandt worden; bis heute jedoch nicht angekommen. Ich wechsele seit fast 10 Jahren regelmäßig die Stromanbieter, aber so etwas dreistes ist mir noch nie passiert. An alle - Finger weg von Almado!

03.02.2015 | 20:18

von Daniela Zessin gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Habe den Scheck erhalten nachdem ich die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet habe.