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Vodafone:
Bei Anruf der Hotline wurde ich betrogen
Vodafone:
Kündigung eines Telefonanschlusses
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233 Views | 17.12.2014 | 16:52 Uhr
Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Vodafone hindert Wechsel zu M-Net
Bestell-/Kundennummer: K.Nr. 001904685035
Wir haben im Juni 14 bei Vodafone unseren Festnetz und Internetvertrag gekündigt. Wechsel sollte laut Vodafone erst am 14.6.2015 möglich sein! Da wir früher aus dem Vertrag wollten, wurde uns von Vodafone mit einem Schreiben vom 20.11.14 ein vorzeitiges Kündigungsrecht eingeräumt. M-Net hat seit 30.6.14., 5-mal! einen Portierungsantrag an Vodafone gesendet und diese behaupten nichts bekommen zu haben und das Schärfste kommt noch: Briefe vom 8.12. 10.12. und 12.12.14 bestätigen den Wechsel zum 15.6.15 zu Kabel Deutschland, mit denen wir niemals einen Vertrag abgeschlossen haben.
Ich erwarte, dass Vodafone uns zum 8.1.15 (Vorschlag von M-Net), aus dem Vertrag lässt und dafür würden wir sogar gerne diese von Vodafone angegebene Gebühr von 99,95 Euro zahlen!
Salvatore Di Leonardo
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Doch die vorzeitige Kündigung wurde schon in Rechnung gestellt, ohne Gegenleistung!