Beschwerde lesen

Hallo, ich komme aus Polen und arbeite in Deutschland seit 8 Jahren. Ich hebe zwei Kinder der Sohn studiert, die Tochter ist noch in Gymnasium.

Jedes Jahr gibt es Probleme mit der Zahlung des Kindergeldes. Die Famillienkasse mochte von mir jedes Jahr, dieselbe Papiere. Dies Jahr war die selbe Geschichte. Im Januar hab ich den ersten Brief zu gesendet. Dann war ziemlich lange keine Antwort da. In April/Mai hab ich angerufen, um zu Fragen, ob die mein Brief bekommen haben.

Das Antwort war ja der am 14.02.2014 gekommen. Dann war wider lange nicht. In August hab ich bekommen noch mal den selben Fragebogen, den ich im Januar gesendet habe. Im September habe die mein Brief bekommen. Seit dem Ruf ich jede zweite woche an um zu fragen, ob etwas vorgegangen ist und bekommen immer die selbe antwort. Die Verarbeitungszeit kann bis 6 Wochen dauern. Insgesamt warte ich schon ein Jahr. Die kosten die meine Kinder erziehen sind reletiv gross. Ich verstehe auch nicht warum die mit mir solche Probleme haben? Bitte helfen Sie mir, die Sache zu regeln.