514 Views | 18.12.2014 | 11:24 Uhr
geschrieben von Bernd Schindler

Deutsche Bahn AG (Berlin)

Beschwerde

Seit Monaten ist bekannt, dass das Bahnhofsgebäude verkauft ist und im Zugangsbereich des Bahnfofs irgend eine Lokalität gebaut wird.

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1 Bild

Heute morgen stellen wir Pendler fest, dass der Zugang zu dem zweiten Fahrkartenautomaten durch Sperrbänder und eine Stufe (auf der die Fensterscheiben stehen werden) versperrt ist.

Meine Beschwerde:

1. Die Bahnkunden müssen im Regen und wenn sie denn kommt in der Kälte auf ihren Zug warten. das ist unhaltbar.

2. Der Zugang zu den Fahrkartenautomaten ist nicht möglich. In den Nahverkehrszügen werden im Normalfall keine Fahrscheine verkauft. Schlimmstenfalls drohen die 40 Euro. Unzumutbar.

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Meine Forderung an Deutsche Bahn AG: Wiedereinführung des Servicegedankens und der Bahandlung des Fahrgastes als Mensch und Kunden


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


08.01.2015 | 19:07
von Bernd Schindler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich verzichte auf weutere Anfragen. Thema erledigt




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