Durch ab-in-den-urlaub.de gelöste Beschwerde. | 292 Views | 20.12.2014 | 20:00 Uhr
geschrieben von Klaus Mattern

ab-in-den-urlaub.de (Leipzig)

100 €-Gutschein wird einfach nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: ULT5042634

Teneriffa-Urlaub vom 08.10.-15.10.2014. Bei der Buchung im Februar wurde der Gutschein als valide anerkannt und sollte 28 Tage nach Reiseantritt ausgezahlt werden.

Zahlung erfolgte nicht.

1. E-Mail: 1. November 2014

2. email/Telefonterrorbox: 04. Dezember 2014

3. E-Mail mit Übermittlung der Bankdaten: 09.12.2014

Auszahlung bis heute: KEINE

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Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de: Auszahlung des Gutscheins!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.12.2014 | 10:55
Firmen-Antwort von: ab-in-den-urlaub.de
Abteilung: Unternehmenskommunikation

Sehr geehrter Herr Mattern,

bitte senden Sie zur Bearbeitung des Vorgangs Ihre Kontaktdaten (Name und Mailadresse, ggf. Buchungs- Gutscheinnummer) an presse (at) ab-in-den-urlaub.de. Die zuständigen Kollegen nehmen sich des Vorgangs umgehend an.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,

Ihr Presseteam der UNISTER Holding

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Kommentare und Trackbacks (6)


22.12.2014 | 13:51
von Klaus Mattern | Regelverstoß melden
Unister am 22.12.2014 nochmal meine Kontaktdaten, Buchungsnummer und Gutscheincode mitgeteilt. Schauen wir mal, was kommt.

23.12.2014 | 09:46
von Klaus Mattern | Regelverstoß melden
Email von Unister kam am 22.12.2014 (geht doch!) : Geld wird am 09.01.2015 ausgezahlt. Warum muss man da so einen Druck aufbauen? Hat für mich Methode: Wer vergisst nachzuhaken, erhält auch keine Gutschrift?
Ich melde mich spätestens am 09.01.2015 wieder hier. Bis dahin: Frohes Fest und einen guten Rutsch.

25.12.2014 | 12:28
von Klaus Mattern noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Termin 09.01.2015 -> Kommentar


02.01.2015 | 09:49
von Klaus Mattern noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Termin ist 09. Januar. Noch 7 Tage.


09.01.2015 | 08:02
von Klaus Mattern gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde heute endlich gut geschrieben. Dies alles nach heftigen Beschwerdeemails und anprangern im Netz. So geht man nicht mit Kunden um! Ich bin jedenfalls keiner mehr!


16.01.2015 | 19:49
von Klaus Mattern gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Enttäuschend, dass man wohl nur auf diesem Weg an sein Geld kommt. Ein Kunde weniger! Danke an ReclaBox, dass es geklappt hat.




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