Beschwerde lesen

Am 12. November hat von mir jemand auf eBay einen 23 Jahre alten gebrauchten Monitor (Commodore 1084 S-D1) im Rahmen eines Privatverkaufs (Rücknahme wie Garantie hatte ich in der Auktion ausdrücklich ausgeschlossen) ersteigert, der nach Spanien geliefert werden sollte. Bezahlt wurde per PayPal. Aufgrund der Sperrigkeit des Geräts habe ich einen besonders stabilen Karton verwendet und den Monitor mit Füllmaterial so sicher verpackt, dass er nicht verrutschen konnte.

Rund einen Monat(!) nach Erhalt des Monitors - es gab vorher keine Rückmeldung des Käufers bei mir - eröffnete dieser einen Fall per PayPal und meldet einen Transportschaden an. Auf eine Website lud er diverse Fotos hoch, auf denen in der Tat ganz massive Beschädigungen zu sehen sind. Auf dem einzigen Foto, das die Seriennummer des von mir verkauften Monitors zeigt, sind allerdings keine Beschädigungen zu sehen – alle anderen Fotos könnten auch ein anderes Exemplar dieses Geräts, welches damals zigtausendfach hergestellt wurde, zeigen. Die gezeigten Beschädigungen sind dabei derart stark, dass diese meinem Eindruck nach selbst bei einem schlecht verpackten Gerät, was wie gesagt definitiv nicht der Fall war, nicht einfach so auftreten können, sondern höchstens bei einem Fall aus großer Höhe o. Ä.

Daher habe ich dem Käufer über die PayPal-Konfliktlösung angeboten, zu versuchen, über die DPD-Transportversicherung eine Regulierung des Schadens zu erwirken, aber dazugeschrieben, dass ich im Fall einer Ablehnung durch DPD nicht bereit bin, den Monitor zurückzunehmen oder für den Schaden aufzukommen.

PayPal jedoch hat meinem PayPal-Konto zum Zeitpunkt der Fallöffnung den Kaufpreis plus Porto, insgesamt 71,26 Euro, belastet und heute entschieden, dass ich den Kaufpreis dem Käufer zurückerstatten muss, sowie der Monitor nach einer Rücksendung wieder bei mir eingetroffen ist. Angesichts der geschilderten Faktenlage betrachte ich das als ausgesprochen dreist und bin nicht bereit, für den Schaden aufzukommen.

Ich möchte hinzufügen, dass ich bis zu diesem Vorfall mit PayPal stets zufrieden war. Sollte das Unternehmen jedoch nicht bereit sein, meine oben genannte Forderung zu akzeptieren, sehe ich mich gezwungen, mein PayPal-Konto zu kündigen.