Durch GLS gelöste Beschwerde. | 214 Views | 23.12.2014 | 08:12 Uhr
geschrieben von Birgit Plathner

GLS Germany (Dortmund)

Nicht geliefertes Paket

Bestell-/Kundennummer: Paketnr. 48872861350

SCHLAGWORTE

Wir mussten heute feststellen das es für die Fahrer von GLS so etwas von egal ist, ob die Personen ihr Paket bekommen oder nicht, dass es schon an Arbeitsverweigerung grenzt. Der Fahrer ist an unsere Haustür vorbeigefahren ohne anzuhalten und hat die bodenlose Frechheit im Paket Verlauf zu schreiben, dass er uns nicht angetroffen hätte und Benachrichtigung in den Briefkasten gelegt habe.

Auf Nachfrage wann unser Paket käme sagte man mir telefonisch, dass das erst wieder am Montag den 22.12.2014 geliefert würde. Und keiner von ihnen kann mir erzählen, dass sie den Fahrer nicht erreichen können! Ich bin Busfahrerin und weiß, dass die Fahrer Handys mit haben und TELEFONIEREN. Wenn Sie einen Unfall haben, müssen sie ihrem Depot auch Bescheid geben. Ich fühle mich bescheiden gesagt von ihrem Fahrer und Mitarbeiter in Dortmund veräppelt! Wenn ihre Fahrer keine Lust auf diese Arbeit haben dann sollten sie aufhören.

Und sie sollten ihre Fahrer besser aussuchen. Der Fahrer müsste nach der Arbeit persönlich vorbei kommen und das Paket abgeben. Mein Sohn hat es beim Auftraggeber dringend gemacht und Vodafone hat es sofort losgeschickt und sie als GLS bekommen es nicht hin es pünktlich zu liefern. Herzlichen Dank für nichts.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Das das Paket morgen am 20.12.2014 geliefert wird


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.12.2014 | 08:12
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Frau Plathner,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


23.12.2014 | 17:45
von Stefan Bauer | Regelverstoß melden
Also eigentlich hat der Fahrer doch Recht, er ist bei Ihnen einfach vorbeigefahren und hat Sie entsprechend auch nicht angetroffen.

21.01.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!