ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG Unternehmensgruppe Nord (Essen)
Defekter Artikel nicht zurückgenommen.
Habe am 2.10.14 eine Designe-Leuchte von der Firma MeliTec bei Aldi gekauft.
Verkäuferin verweist auf den Kassenzettel. "Bitte aufheben, sie haben 3 Jahre Garantie. "
Also beim Verkauf sehr freundlich.
Im Dezember 2014 gab die Leuchte den Geist auf, denn sie leuchtete nicht mehr.
Also, auf zu Aldi in Merseburg im Mersecenter.
Am 22.12.14 traf ich auf die Filialleiterin mit bösen Blick. Sie hörte mein Anliegen.
Sie schmetterte mich sofort ab, mit den Worten "Wenden Sie sich an den Hersteller oder
bringen sie die Originalverpackung, dann schicken wir die Lampe ein, aber es kann sehr, sehr
lange dauern. Da ich natürlich keine Verpackung mehr hatte, hat sie mich einfach stehen
lassen. Ich sage Unverschämt. Ich gehe dort schon Jahrelang einkaufen und Freundlichkeit
habe ich dort noch nie erfahren! Nur gezwunge Begrüßungen.
Leider haben wir im Mersecenter keinen weiteren Lebensmittelladen.Glück für Aldi.
Liebe Aldi-Kunden, überlegt Euch genau was Ihr kauft. Bei Aldi kann man zwar innerhalb
14 Tage alles umtauschen. Aber später steht Ihr auf verlorenen Posten mit unfreundlichen
Aldi-Personal.
G. B.
Du hast Anspruch entweder auf Ersatzlieferung oder auf Reparatur. Das ganze fällt unter Gewährleistung und Ansprechpartner ist der HÄNDLER = ALDI!
Und die Verpackung muss nicht aufgehoben werden, da sie nicht für die Gewährleistung notwendig ist.
Ein reines Recht auf Rückgabe gibt es nicht!
Ich hatte ein defektes Waffeleisen von Penny wurde 2 Tage später abgeholt und nach 3 tagen hatte ich ein neues. (Severin)
Mittlerweile habe ich festgestellt, daß das Netzteil P946-03 der Leuchte von der Firma MeLiTec defekt ist.
Habe jetzt ein universelles Netzteil günstig gekauft. Lampe funktioniert wieder. Fall ist für mich erledigt.
Danke für das Feedbaack.
Mit freundlichen Grüßen
G. B.