Beschwerde lesen

Dies ist der Auszug einer Mail von heute an unseren Anwalt.

Mein Vater erhielt Mitte Juli eine „Vertragsbestätigung“ für eine Verbrauchsstelle Amalungstr. 10 in nrw, da man ihn als „Grundversorger“ automatisch beliefern würde. Er solle ab 25.7.14 jeden Monat einen Abschlag von 10 € zahlen.

Mein Vater ist 86, seit Jahren dement und nicht mehr in der Lage, ohne Hilfe die Wohnung in Niedersachsen zu verlassen. Wir wissen nicht, was in der Amalungstr. 10 ist, ob Scheune oder Kirche. Seine Anschrift ist bei Eon jedoch aus einem beendeten Vertragsverhältnis offensichtlich mit dem immer gleichen Schreibfehler noch gespeichert.

Selbstverständlich habe ich mich umgehend am 18.7. bei Eon gemeldet und den unfreundlichen Mitarbeiter darüber aufgeklärt, dass wir dort keinen Strom beziehen, wir wissen nicht mal, wo das ist. Er forderte mich sogar auf, selbst zu recherchieren, wie die Daten meines Vaters in diesen vermeintlichen Vertrag kommen. Ich habe daraufhin angekündigt, die Sache einem Anwalt zu übergeben, falls wir weiterhin belästigt würden.

Am 17.12. erhielt mein Vater eine „Zahlungserinnerung“ 50 € bis zum 23.12.14 zu überweisen. Am 18.12. rief ich erneut an, um deutlich zu machen, dass kein Vertrag existieren kann. Die Dame stellte fest, dass im Juli zwar notiert wurde, dass wir einen Anwalt einschalten, falls das nicht aufhört, es sei aber nichts passiert. Sie stimmte mir zu, dass der Vorgang höchst ärgerlich sei, dass sie als Energieversorger über Melderegister oder Grundbuch feststellen können, wer den Anschluss dort angemeldet haben kann/muss und sicherte mir zu dies zu klären. Ich habe eine strafbewehrte Unterlassungserklärung und Veröffentlichung des Vorgangs beim ndr avisiert.

Am 20.12. erhielten wir eine „Kündigungsbestätigung“ in der erklärt wird, dass Eon den Vertrag „wie gewünscht“ zum 8. November 2014 beendet habe und wir in etwa 6 Wochen „unsere Schlussrechnung“ erhalten werden, verbrauchsgenau mit Zählerstand vom Netzbetreiber.

Nachdem ich den Beitrag www.ndr.de/fernsehen/sendungen/markt/-Aerger-mit-EON,markt9076.html beim ndr gesehen und die entsprechenden Einträge auf dem Beschwerdeportal de.reclabox.com gelesen habe, fürchte ich, das geht weiter…