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330 Views | 30.12.2014 | 17:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 11684094
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 15.12.2014 ein iPhone 6 mit Vertrag auf Ihrer Internetseite bestellt. Der Bestellstatus liegt zwar bei 100%, allerdings schon seit Montag (22.12.2014). Nun frage ich mich, was an einer Verpackung bzw. Versand so lange dauert. Schließlich wurde mir eine E-Mail geschickt, worin steht, dass das Handy bereits am nächsten Werktag ankomen sollte. Zudem steht im DHL Sendungsverlauf schon seit Tagen, dass die Sendung zum Paketzentrum transportiert wird. Ich habe Verständnis dafür, dass Feiertage waren. Jedoch verstehe ich nicht, wie es noch immer bei diesem Status sein kann, wenn auf der Internetseite eine Lieferzeit von fünf Tagen angegeben ist.
ofortantwortGuten Tag,
Ihr Vertrag wurde storniert, insofern konnten wir Sie auch nicht beliefern. Wenn wir noch etwas tun können, um Sie dennoch als Kunden zu gewinnen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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